KI-Telefonagent & Automatisierung für Arztpraxen Schweiz
60+ Anrufe täglich, No-Show-Probleme, überlastetes Personal –
wir automatisieren die Abläufe, die Ihrer Praxis täglich Zeit kosten. Für ~17.000 Schweizer Arztpraxen.
Die Realität in Schweizer Arztpraxen
In einer durchschnittlichen Arztpraxis klingelt das Telefon mehr als 60 Mal täglich. Gleichzeitig ist Ihre medizinische Praxisassistentin am Empfang mit einem Patienten im Gespräch, reicht Unterlagen weiter oder bereitet den nächsten Termin vor. Der Anruf geht ins Leere – oder der Patient wartet minutenlang in der Warteschleife. Beides hinterlässt einen schlechten Eindruck, obwohl Ihre MPA alles gibt.
Dazu kommt: Rund jeder vierte Termin wird nicht wahrgenommen. Patienten vergessen ihren Termin, niemand hat Zeit, 48 Stunden vorher anzurufen, und der Slot bleibt ungenutzt. Gleichzeitig sind Ihre Patienten oft zufrieden – aber die wenigsten nehmen sich die Zeit, eine Google-Bewertung zu hinterlassen, wenn niemand sie darum bittet. Das Ergebnis: Ihre Praxis in der Schweiz arbeitet hart, aber die Aussenwirkung und Effizienz spiegeln das nicht wider. Mit den richtigen Automatisierungen ändert sich das – ohne dass Ihre MPA auch nur einen Handgriff extra tun muss.
Ihre MPA muss gleichzeitig Anruf annehmen, Empfang managen und Termin buchen – ein Balanceakt, der täglich Fehler und Stress erzeugt.
Ohne automatische Terminerinnerungen bleiben Slots unbesetzt. Jeder verpasste Termin kostet Sie Zeit und Einnahmen, die sich nicht zurückholen lassen.
Telefon, Terminerinnerungen, Bewertungsbitten – für manuelle Telefonverwaltung und Nachfassaktionen, die Ihre MPA von der eigentlichen Arbeit abhalten.
Was wir automatisieren
Nimmt jeden Anruf sofort an, bucht Termine direkt in Google Calendar – auch ausserhalb der Öffnungszeiten. Mehrsprachig: Deutsch, Französisch, Italienisch. Ihre MPA wird nur noch dann eingeschaltet, wenn es wirklich nötig ist.
24 Stunden vor dem Termin erinnert das System Ihre Patienten automatisch per SMS. Keine No-Shows mehr, kein manuelles Nachfassen. Die No-Show-Rate sinkt messbar – ohne einen einzigen Anruf Ihrer MPA.
2 Stunden nach dem Termin erhalten Patienten automatisch eine freundliche Einladung zur Google-Bewertung. Das Ergebnis: mehr authentische Bewertungen, höheres Rating, mehr Vertrauen bei neuen Patienten. Ziel: 4.8 Sterne.
Echtzeit-Synchronisation mit Google Calendar, kompatibel mit Tarmed-basierten Praxissystemen. Verfügbarkeiten sind immer aktuell, Doppelbuchungen werden ausgeschlossen. Der KI-Telefonagent sieht immer nur tatsächlich freie Slots.
Ihr Website-Chatbot beantwortet Patientenfragen rund um die Uhr – Öffnungszeiten, Leistungen, KVG-Leistungen, Anfahrt. Kein Telefonanruf nötig. Patienten bekommen sofort Antworten, Ihre MPA bleibt entlastet.
Alle Patientendaten werden verschlüsselt gespeichert. Konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Keine Daten ausserhalb der EU. Auftragsbearbeitungsvertrag (ABV) inklusive. Datenschutz für Gesundheitsdaten ist bei uns kein Aufwand, sondern Standard.
So starten wir
Kein langer Onboarding-Prozess, keine Unterbrechung Ihres Praxisbetriebs. Wir konfigurieren alles im Hintergrund – und schalten erst live, wenn alles sitzt.
Wir lernen Ihre Praxis kennen: Wie viele Anrufe täglich? Welches Buchungssystem? Was kostet Sie die meiste Zeit? Kein Verkaufsgespräch – nur ehrliche Bestandsaufnahme.
Wir konfigurieren den KI-Telefonagenten individuell für Ihre Praxis: Öffnungszeiten, Leistungen, Sprachstil, Kalenderanbindung. Sie müssen nichts tun ausser kurz abnehmen.
Der KI-Telefonagent übernimmt. Sie gewinnen täglich 2 Stunden zurück. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner – erreichbar, wenn etwas ist.
Warum Schweizer Arztpraxen uns vertrauen
Datenschutz für Gesundheitsdaten ist nicht verhandelbar. Wir halten uns an alle gesetzlichen Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes – Auftragsbearbeitung, EU-Datenhaltung, Auftragsbearbeitungsvertrag (ABV). Keine Kompromisse.
Kein anonymes Tool, kein Ticket-System. Sie haben einen direkten Ansprechpartner, der Ihre Praxis kennt und erreichbar ist, wenn etwas angepasst werden muss.
3 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar. Kein Risiko, kein verstecktes Kleingedrucktes. Wir verdienen Ihr Vertrauen jeden Monat neu.
Die KI kommuniziert auf Deutsch, Französisch und Italienisch – ideal für Praxen in der Deutschschweiz, Romandie und im Tessin. Internationale Patienten werden professionell betreut.
Investition
Keine Überraschungen, keine komplizierten Tarifmodelle. Alle Preise in CHF. Sie wissen von Anfang an, was Sie bezahlen und was Sie dafür bekommen.
FAQ
Kontakt
Kein Verkaufsgespräch. Nur ein ehrliches 15-Minuten-Gespräch, um zu sehen ob es passt. Wenn nicht, sagen wir das direkt.
Oder direkt: fabianpf@liftupsocials.com
KI-Automatisierung Schweiz
LiftUp Socials entwickelt KI-Telefonagenten für Schweizer KMU in allen Branchen.